KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Yaka Servis olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun şekilde işlemekte, saklamakta ve aktarmaktayız.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Servis talebi oluşturulması sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Ad ve Soyad
• Telefon numarası
• İlçe bilgisi
• Cihaz türü ve arıza açıklaması

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis talebinin alınması ve işleme konulması
• Randevu planlaması ve müşteri ile iletişim kurulması
• Teknik servis hizmetinin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, servis hizmetinin sağlanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde teknik ekip ile paylaşılabilir. Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişi veya kuruluşlara aktarılmamaktadır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilebilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilmektedir. Sürelerin sona ermesiyle birlikte veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz şifreli bağlantılar (SSL) üzerinden iletilmekte ve güvenli sunucularda saklanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanıma karşı koruma önlemleri uygulanmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte telefon numaramız (0552 122 43 45) veya WhatsApp hattımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilecektir.